Algemene Voorwaarden – Seppe Hair & Colorstylist
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, diensten en transacties bij Seppe Hair & Colorstylist, zowel in het salon als via online boekingssystemen. Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken en annuleringen • Annulering binnen de 24 uur voor de afspraak Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak, of bij niet opdagen zonder verwittiging, behoudt Seppe Hair & Colorstylist zich het recht voor om 25% van de waarde van de geboekte dienst aan te rekenen als compensatie voor het verlies van werktijd. • Omboeken van een online afspraak Online geboekte afspraken kunnen kosteloos worden omgeboekt tot ten laatste 7 dagen vóór de afspraak. Bij omboeking binnen de 7 dagen vóór de afspraak vervalt het betaalde voorschot van 25% en kan dit niet worden teruggevorderd.
3. Voorschotten • Bij het online boeken van een afspraak wordt een voorschot van 25% gevraagd. Dit bedrag wordt in mindering gebracht van het totaalbedrag op de dag van de afspraak. Bij geldige annulatie of tijdige omboeking (zie punt 2), blijft dit voorschot geldig voor een volgende afspraak.
4. Herroepingsrecht
Volgens de Belgische wetgeving rond diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode worden geleverd (zoals afspraken bij kappers), is het herroepingsrecht niet van toepassing eens de afspraak definitief werd bevestigd.
5. Vertraging
Wij vragen om stipt aanwezig te zijn. Indien de klant te laat komt, kan dit leiden tot inkorting of annulering van de behandeling, afhankelijk van de resterende tijd. In dit geval kan het volledige bedrag alsnog worden aangerekend.
6. Aansprakelijkheid
Seppe Hair & Colorstylist is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen of lichamelijke letsels veroorzaakt door foutieve informatie van de klant, oneigenlijk gebruik van producten of allergieën die niet vooraf gemeld werden.
7. Privacy
De persoonlijke gegevens die via het boekingssysteem worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van afspraken en klantencontact. Ze worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant.